tiketjepeKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tiketjepe dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami — setiap bagian dari kebijakan ini menjelaskan dengan detail apa yang kami lakukan dengan informasi Anda.

Kebijakan privasi tiketjepe berlaku untuk semua pengguna di Indonesia yang mengakses platform kami melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop. Kami melayani pengguna di seluruh wilayah, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta. Setiap bagian dari kebijakan ini dirancang untuk memastikan Anda memahami hak privasi Anda dan bagaimana kami melindunginya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami setelah membaca halaman ini, hubungi tim dukungan tiketjepe. Kami akan menjawab dengan jelas dan dalam Bahasa Indonesia.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di tiketjepe

Kami mengumpulkan data pribadi ketika Anda membuat akun dan menggunakan layanan tiketjepe. Data yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap Anda, tanggal lahir, nomor identitas (KTP atau KITAS), alamat tempat tinggal, alamat email, dan nomor telepon. Kami meminta informasi ini untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan kepatuhan terhadap hukum lokal yang mengatur perjudian online.

Kami juga mengumpulkan data transaksi ketika Anda melakukan deposit atau penarikan. Ketika Anda menggunakan metode pembayaran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mencatat jumlah, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan. Untuk transfer bank ke nomor virtual account (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami mencatat detail transfer serupa. Setiap transaksi disimpan dalam log permanen yang dapat Anda akses kapan saja melalui riwayat akun Anda di tiketjepe.

Kami juga mengumpulkan data aktivitas — waktu login Anda, permainan yang Anda mainkan, durasi sesi, dan perangkat yang Anda gunakan untuk login. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Semua log aktivitas ini dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim keamanan tiketjepe.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda di tiketjepe

Semua data yang Anda berikan kepada tiketjepe dienkripsi menggunakan standar 256-bit SSL (Secure Socket Layer). Enkripsi ini berarti bahwa semua komunikasi antara perangkat Anda dan server tiketjepe dilindungi — tidak ada pihak ketiga yang dapat membaca data Anda saat dalam transit. Server kami juga dilindungi dengan firewall, pemantauan keamanan 24/7, dan audit keamanan reguler oleh pihak ketiga independen.

Kami tidak pernah menyimpan kata sandi Anda dalam bentuk terbuka. Sebaliknya, kami menyimpan hash password — representasi satu arah dari kata sandi Anda yang tidak dapat dibalik menjadi kata sandi asli. Bahkan jika seseorang mendapatkan akses ke database kami, mereka tidak dapat menggunakan hash untuk login ke akun Anda.

Jika Anda mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) di tiketjepe, lapisan keamanan tambahan ini berarti bahwa bahkan jika seseorang mengetahui kata sandi Anda, mereka masih memerlukan kode verifikasi yang dikirim ke nomor telepon Anda untuk login. Kami merekomendasikan mengaktifkan 2FA di menu Pengaturan Akun Anda.

Kami di tiketjepe tidak pernah membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial — data Anda ada untuk tujuan verifikasi dan keamanan akun saja.

Pemroses Pihak Ketiga dan Integrasi tiketjepe

tiketjepe menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran dan menyimpan data kami. Ketika Anda melakukan deposit melalui mobile banking, local payment, atau online payment, gateway pembayaran yang tersertifikasi memproses transaksi Anda — kami tidak menyimpan detail kartu atau dompet digital Anda, hanya konfirmasi yang ditandatangani bahwa pembayaran berhasil. Penyedia gateway pembayaran ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami merekomendasikan Anda meninjau kebijakan tersebut jika ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana mereka menangani data Anda.

Server tiketjepe mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia — data Anda dapat disimpan di pusat data di wilayah lain untuk tujuan redundansi dan keamanan. Namun, semua data tetap dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel tiketjepe yang berwenang. Kami tidak membagikan akses server kami dengan pihak ketiga yang tidak terkait dengan operasi tiketjepe.

Enkripsi Data tiketjepe

Semua data pribadi dan finansial dienkripsi dengan SSL 256-bit. Data dalam transit dan saat istirahat dilindungi dengan standar tingkat industri.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun tetap aktif. Setelah penutupan akun, data disimpan selama waktu yang diperlukan oleh hukum lokal, kemudian dihapus secara aman.

Akses Data

Hanya personel tiketjepe yang berwenang (tim keamanan, dukungan pelanggan) yang dapat mengakses data akun Anda untuk tujuan yang sah.

Pelanggaran Data

Jika kami mendeteksi bahwa data Anda mungkin telah dikompromikan, kami akan memberi tahu Anda dalam 24 jam dan menjelaskan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi akun Anda.

Cookie dan Pelacakan di tiketjepe

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda dan membuat pengalaman browsing Anda lebih lancar. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengidentifikasi Anda saat Anda kembali ke tiketjepe. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web lain atau menjual data tentang perilaku browsing Anda.

Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda jika Anda memilih, tetapi ini dapat membuat beberapa fitur tiketjepe tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan analitik web (alat pihak ketiga) untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan platform kami — ini membantu kami meningkatkan layanan kami. Data analitik ini tidak diidentifikasi dan tidak mengandung informasi pribadi Anda.

Hak Privasi Anda di tiketjepe

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di tiketjepe. Untuk mengakses data Anda, login ke akun Anda dan buka menu Pengaturan Akun — Anda dapat melihat nama, email, alamat, dan riwayat transaksi Anda. Untuk meminta perubahan, hubungi tim dukungan tiketjepe dengan detail yang ingin Anda ubah — kami akan memverifikasi identitas Anda dan membuat perubahan dalam waktu 48 jam.

Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan akun Anda. Jika Anda ingin menutup akun tiketjepe secara permanen, hubungi tim dukungan kami. Kami akan menutup akun Anda dan menghapus semua data pribadi Anda kecuali yang kami harus simpan untuk kepatuhan hukum (misalnya, catatan transaksi yang mungkin diperlukan oleh otoritas pajak). Data yang dihapus akan dihapus secara aman dan tidak dapat dipulihkan.

Komunikasi dan Marketing

Kami mengirimkan email kepada Anda tentang akun Anda — misalnya, konfirmasi deposit, pemberitahuan penarikan, dan pemberitahuan keamanan jika kami mendeteksi login yang mencurigakan. Email ini diperlukan untuk keamanan dan operasi akun Anda dan tidak dapat ditolak.

Kami juga dapat mengirimkan email tentang promosi tiketjepe, permainan baru, atau fitur platform. Anda dapat menolak email marketing ini dengan mengklik tautan "Berhenti Berlangganan" di bagian bawah email kami. Kami juga menghormati preferensi komunikasi Anda yang ditetapkan di menu Pengaturan Akun — jika Anda menonaktifkan notifikasi promosi, kami tidak akan mengirimkan email marketing kepada Anda.

Perubahan pada Kebijakan Privasi tiketjepe

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam hukum lokal. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di aplikasi tiketjepe minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan tiketjepe setelah notifikasi berarti Anda menerima pembaruan kebijakan privasi kami.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi tiketjepe atau ingin menjalankan hak privasi Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia 24 jam melalui chat langsung di aplikasi, email, atau telepon. Berikan detail pertanyaan Anda dan kami akan merespons dalam waktu 24 hingga 48 jam. Layanan tiketjepe tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan perjudian online — pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi kepatuhan hukum lokal mereka.

Kami percaya bahwa privasi Anda adalah hak fundamental dan kami berkomitmen untuk melindunginya di setiap interaksi dengan tiketjepe. Kebijakan privasi ini menjelaskan komitmen kami tersebut dengan jelas dan jujur.